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“咱能好好说话么?”
发布日期:2020-07-18 访问量:

诉讼律师“好好说话”的本领,落脚于精准、简洁、清晰地向受众概括事实、适用法律、表达立场、亮明态度。“无效输出困境”曾是困扰我良久的敌人。与其临渊羡鱼,不如退而结网,如何成功训练接近“大佬级”律师强大的语言表达能力,我有一些亲身经历可与你分享。

还记得刚加入天同时我的史诗级翻车现场:一起土地使用权转让纠纷,由我给天同创始合伙人陈耀权律师、天同大牛辛正郁老师还有西南总部负责人王晓雨律师汇报。尽管已尽全力熟悉材料,“第一次见到这么多大佬+第一次见到这么复杂的事实+第一次汇报案件”的焦虑三管齐下,我的汇报磕磕巴巴,声音颤抖,事实内容不分轻重一通倾倒……从三位大佬当时的表情来看,我若去某乎回答“说话让人难受是怎样一种体验”,大概可以高票置顶。

此后几乎每一次正式表达情景,声音颤抖及磕巴的问题仿佛魔咒一般缠绕着我。某日案例汇报再次表现欠佳,平日一向“慈爱”的老板翻着白眼低吟了一句:姑娘,咱好好说话成么?

“好好说话”?谁还不会说话了来着!老板所指“好好说话”,与日常嘚吧嘚显然不同。作为一个诉讼律师,缺乏正式语言表达场景下自如、自信说话的本领,约摸等于煎饼摊师傅摊的每张饼都是破的。痛定思痛后,“好好说话”攻坚之战正式提上我的日程。历经多次艰辛“复建”及老板的恶魔训练,我的语言表达能力得到飞升,老板也终于回归了往日慈爱的笑容。与其称本文是表达训练攻坚攻略,不如叫做小蔡律师的血泪成长史。这份攻略可适用于:团队或客户案件汇报、庭审、对外讲座、直播宣讲、开放日主持……各种常见公开表达场景,望对你有所帮助。

套用果壳网“能好怎原则”[1],“好好说话”可分为三级进阶:说什么、怎么说、说的好不好。结合自身经验,“怎么说”和“说什么”两层面常见如下问题导致“说的不好”:

某日在家闲看电影,《窃听风云2》中一位探员向古天乐所饰警长陈述犯罪现场情况的桥段让我一阵“震惊”。

排除戏剧因素,这一分钟里探员的语言表达力正是我期望达到的:陈述事实语言精练,直击主题;传递信息层次分明,绝无拖沓;准确理解工作内容及提问者问题,有所问皆能有所答;高效回应疑问,并提出可行解决方案。

每一次正式表达前,紧张情绪都是我最大拦路虎。某次与老板扯闲篇,他提到即使是最优秀的律师,重要庭审前都难免紧张情绪,只是我们看不出来而已。老板的话让我沉思良久:大佬们是怎么藏下来紧张感的呢?我经过多次试验得出奥义,适当的“阿Q精神”对直面紧张焦虑十分有效:

1.“我要讲的没人比我更熟悉”:法官、上级律师、客户因比我更有经验更熟悉交易模式常让我产生胆怯,这个心态让我的表达战战兢兢,毫无说服力。实际上,法官及上级律师对事实熟悉程度,客户对法律问题分析程度都是有限的。当意识到我可作为全场对案件最熟悉的人大胆表达思路和观点后,心态轻松了许多,结果往往也没出糗,甚至还会取得意想不到的思路提点;

2.“既然给出了时间,就别怕对方厌烦”:我常因害怕听众没有耐心听完我的讲话,使用更快的语速倾倒信息或者挑重点内容点到即止。然而,这不仅让我喘不过气,更会花更多时间反复向听众解释。其实既然付出了时间,听众自然希望在有限时间里抓取有益信息,也就不会拒绝倾听。此后我尝试采用“1分钟讲清楚一个观点”的心理计时策略,并选择更为日常的语速和叙述方式,前述紧张感和重复解释问题明显有所改善。

追根溯源,优秀表达者好心态建立的重要基础,是“比准备好了,再多准备一点”(When you think you’ve prepared enough, think again, prepare more.),即沃顿商学院公众演讲课训练师们常挂嘴边的充足准备思维(Over-preparation)。我曾诉苦道私下讲案子特别顺溜,一到案件汇报或开庭就结结巴巴。老板告诉我,正式的庭审表达要求每一句话都铿锵有力,如不能做到就是准备不充分。此处的准备充分,指足够熟悉讲稿内容,充分有效的语言训练以及恰当适时的精神面貌。做到比胸有成竹更有把握,是摆脱受紧张情绪控制的奠基之石。

①微笑练习:也即对镜寻找自己最自然的表情。怎么有效训练微笑,可以查看B站“韩国空姐佳义的微笑练习法”视频,重点包括:用气息说话、眼尾向下压、颧骨往上提、嘴角咬笔咧平衡等:

②对症下药说话小动作:我在开庭时会习惯性转笔,在公开表达时习惯双手在胸口画环。就画环问题,我对镜演练时会刻意将双臂锁在后背;就开庭小动作,我会注意将笔放在桌下,只有需要记录时才会拿出。当然,如果不能控制自己无意识的行为,可对着镜子模拟时录像,留意小动作并有针对性修正。

陈耀权律师曾说他过去讲话有很重的湖南口音。为此陈律师每天读一份公报案例,总结争议焦点事实和法律适用并大声朗读,日复一日纠正自己的表达问题,这是成就现在所向披靡的陈律师的奥秘之一。我的训练秘笈里,也包含了这个绝佳办法。

不过,最高人民法院公报案例毕竟需要较多时间消化吸收。如时间有限,不妨尝试“不动脑”式文本朗读法。就我而言,听读英文文本有着神奇功效:朗读母语常会因为“太熟悉”而流于泛泛而读,难以发现自身语言陈述痼疾。非母语因有一定的陌生度,朗读时反而会更加注意字词发音和语句断句,对纠正表述有非常神奇的效果。听读工具推荐美国国家电台app(NPR news),当日专题类热点新闻都会配以主播播报和新闻文本:

②录音——听自己说话是挺尴尬的,但也最直观暴露问题:朗读训练的同时我会配合录音或录像,它能完整暴露我在表达中易被忽略的无意识口头禅、吞音吞字、错项漏点等。常用的工具包括:

讯飞语记app,这与法院常用的“科大讯飞”开庭记录工具系出同源。打开app后直接对准讲话,字词发音是否准确,语句间是否有口头语等,都会原封不动地记录在文本栏中。下图是我多次练习后录制的一段语音文本:

天同重庆曾在老板组织下开展“青苗计划”,每天一位小伙伴在10分钟内向大家汇报一起公报案例。每每轮到我的汇报日,“恶魔老板”都会准时上线:“当事人为什么只主张一种对赌方式?”、“你确定能得出这个结论吗”、“别绕我,回答我的问题”、“我没听懂,这句话是什么意思?”……尽管只有10分钟,每次我都感觉过了一个世纪。几次青苗汇报后,我慢慢总结了不少经验并偷偷训练。一段时间后,恶魔老板挑刺比例逐渐下降,甚至在一次庭审复盘时,老板直言我的庭审陈述与他想说的多次不谋而合,对我放心不少。

得到“恶魔老板下线”成就的最重要秘诀,来自于金字塔式结构化叙述。关于什么是金字塔表达方式,可参考诉讼圈文章《诉讼律师的逻辑表达之道|办案手记》。下面奉上“说什么”环节训练小技巧:

结构化叙述具体指“结论先行+归类分组+逻辑递进”。所谓兵马未动,粮草先行,要想人前“好好说话”,准备符合结构化表述的文稿是如同战时后勤储备一般的存在。以案件汇报为例,文本准备需遵循如下原则:一、以争议焦点、诉讼目标为导向标整理案件事实、法律法规适用、案例检索报告及案件背景信息;二、明确汇报重点分类抛出,附以各点项下要件事实及法律适用;三、点明法院观点或团队结论并给出明确倾向意见。关于天同五分钟案件汇报法,可参考诉讼圈文章《案件汇报:如何在五分钟内讲好一个故事|办案手记》

老板常说,诉讼律师说话最好的状态是“温柔且坚定”,换成大白话即:我好委屈,但我还讲道理。有条不紊、有理有据,不做祥玲嫂、不讲废话是诉讼律师说话的四句箴言。换言之,口若悬河、侃侃而谈于诉讼律师而言并非褒义词。以开庭陈述为例,如何检验自己说话“温柔且坚定”?下述方法可谓卓有成效:

录音及计时:记录自己能否在3分钟内以正常语速和停顿完成开庭陈述。复听录音时注意核查所述与所想是否一样,用词能否达意,观点是否重复。

反向自检:不断朗读庭审提纲文本,核查提纲是否围绕争议焦点,能否简明扼要地体现要件事实和我方观点;对提前预设的法官提问,自己的回答是否直面了问题本身。一旦感觉读起来含混别扭,就需要修正文本内容;

寻求他人帮助:相对口语化的输出,也即天同律师常强调的“讲好一个故事”能快速拉近与听众的距离。在重要庭审前,我会找到身边亲友当面讲一遍案件梗概(即开庭陈述),看看重点信息能否被听者快速抓取。如是,则代表这是一个成功的故事。切记,讲述一定有头有尾,滔滔不绝只会加深听众疲劳感!

上述三点一定反复演练,直至形成语言肌肉记忆以及机械性反应力,随时为庭上脱稿陈述做好准备。

犹记得当我为表达效果紧张不已时,老板建议我准备一份逐字稿。具体是指把要表达的话用文字逐一记录下来。这个秘诀有如神助,它能让我固定表述内容,免去表达时再次组织语言之虞;又能让我免去焦虑,只需顺着文本说出要点即可达到效果,给我更多精力去关注语言表现力和感染力。经多次使用,我发现逐字稿不仅能完美适配各种语言表达场景,在3分钟开庭陈述这样“亮相”的环节更显得特别有价值。如时间充裕,建议重要时刻都可以准备一份逐字稿,下图为某次直播时我的逐字稿文本:

“好好说话”其实是一项没有天花板的标准,哪怕是收获迷妹迷弟无数的律界大佬,重要开庭前仍能看到他们在无讼厅、会议室反复排练开庭陈述与辩论思路的身影。所以这条路上潜心修炼的我和你,莫愁前路无知己。最后附上天同合伙人李谦律师在无讼学院庭审致胜全流程之《完美开场炼成记:开庭陈述的训练之道》课程中的话作结,希望大家能够关照自己的个性并信赖自己,不忘抓住每一个麦克风开启的时刻,戮力前行。

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