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「司法行政在身边」禹城市司法局:法援“面对
发布日期:2020-05-05 访问量:

“同志,请把身份证举到胸前,我们核实一下您的身份。”4月21日上午,禹城市法律援助中心的工作人员与申请人隔着电脑屏幕进行了一次特殊的“面对面”对话。这是禹城市法律援助中心正在利用微信视频功能为当事人办理法律援助业务的场景。

申请人候某是一名普通的农民工,两年前因病做了开颅手术,花费巨大,生活一直不能自理。现因妻子提起离婚诉讼,通过电话咨询方式向禹城市法律援助中心求助。

法律援助中心了解情况后,先与其村支部书记通过电话核实情况。经了解得知,候某为肢体残疾人,没有劳动能力和收入来源,符合法律援助条件。考虑到疫情防控期间,最大限度减少人员接触,不便上门服务,而候某的身体状况又不便出行,法律援助中心决定通过微信视频功能办理业务。即通过微信视频连线候某,由委托人候某与受委托人候某的姐姐现场签订委托书,候某委托其姐姐代理其到法律援助中心办理援助业务。工作人员将法律援助申请表、委托书等格式文书通过微信发送到候某的手机上,并预约了视频对话业务办理时间,于是出现了文章开头的一幕。

微信视频中,候某在工作人员的引导下,与其姐姐签订法律援助委托书,并被一次性告知了法律援助相关权利义务、申请援助所需携带的材料。候某的姐姐随后带着委托书、与申请援助相关证件、材料来到法律援助办事大厅办理业务。工作人员随即为其办理了法律援助手续,指派山东金锋律师事务所的王金雷律师承办此案,并协助候某的姐姐与承办律师完成接洽。采用此微信视频功能完成案件受理仅用了半天时间,大大方便了当事人,提高了服务效能。

疫情防控不松懈,法援服务不掉线。疫情期间,禹城市法律援助中心坚持以人为本,靠前服务,采取电话预约、网络咨询、线上办理等方式,积极为弱势群体提供高效便捷的服务。截止目前,禹城市法律援助中心共接听接待群众法律咨询236人次,受理援助案件87件,其中通过微信视频功能受理案件7件,使“最多跑一次”成为常态,受到受援人的一致好评。

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